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번호 제목
10 [결제/배송] 배송은 얼마나 걸리나요?
물건을 주문하면 택배배송 기간이 얼마나 걸리나요? 오늘주문하면 내일 받을수 있는지요?
택배배송은 당일 3시까지 입금확인이 된 분들까지만 당일 택배발송이 가능합니다.
택배차량이 회사에서 떠나는 시간이 보통 4시 경이니 입금이 확인되면 바로 제품을 포장하여 택배차량 출발전에 제품을 싣게 됩니다.
늦어도 3시까지는 입금을 해주셔야 당일 배송이 가능합니다.

택배배송후 통상적으로 그 다음날 제품을 받아보실수 있습니다.
명절때에는 택배배송시간이 좀더 지연될수 있으니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.
9 [회원가입/정보] 페이스북가입자면 바로 회원가입이 가능한가요?
페이스북가입자면 개인정보 입력없이 바로 회원가입이 가능한가요?
안녕하세요 금사인삼주입니다.

페이스북 가입자의경우 가입시 페이스북계정으로 가입하시면 별도의 정보없이 바로 회원가입이 가능합니다.

가입후 다시 로그인할경에도 페이스북계정로그인으로 로그인하시면 됩니다. 별도로 금산인삼주 회원으로도 가입이 가능합니다.


페이스북계정로그인이후 마이페이지에서 주소, 연락처등을 기입해놓으시면 주문시 편리합니다.

감사합니다.
8 [상품구매/주문절차 및 취소] 택배비 책정은 어떻게 하나요?
금산인삼주 홈페이지에서 구입시 택배비는 별도로 지불하는지요?
안녕하세요 금산인삼주입니다.
택배비에 대하여 말씀드리겠습니다.

금산인삼주에서는 현재 대한통운 택배를 사용하고 있습니다.


택배비는 제품주문시 결제가격에 상관없이 최종금액에 4000원이 추가됩니다.

제품을 한개를 주문하시거나 여러개를 주문하셔도 택배비 4000원이 추가됩니다.


감사합니다.
7 [교환/반품/환불] 교환 반품 은 어떻게 하면 되나요?
제품구매후 제품의 하자나 변심으로 인해서 교환 또는 반품하려고 합니다. 어떻게 하면되나요?
안녕하세요

우선 제품구매후 제품의 하자가 있거나 배송중 파손등의 경우에는 금산인삼주에서 반송비용을 모두 지불하고 반품 및 재발송해드립니다.

그러나 고객님의 변심으로 인하여 다른제품으로 교화하거나 반품시에는 왕복 택배비는 고객님께서 지불하셔야 됩니다.
택배비용은 왕복 8000원입니다.

교환 및 반품 기준은 제품 상세보기 하단에도 표기되어 있습니다.

감사합니다.
6 [적립금 적립] 제품구매시 적립금이 적립되나요?
제품구매시 적립금이 적립되나요?
안녕하세요 금산인삼주입니다.

제품구매시 기본적으로 1% 의 적립금이 적립되고 있습니다.

아울러 제품구매횟수 및 금액에 따라 1~5%까지 적립되도록 회원기준을 마련중입니다.

기준이 마련되면 추후에 다시 공지하도록 하겠습니다.

감사합니다.
5 [결제/배송] 주류라서 배송시 깨지지 않나요?
상품이 주류이기에 혹시 배송시에 상품이 깨지지 않는지요? 상품 포장시 안깨지도록 포장이 잘되있나요?
안녕하세요 금산인삼주입니다.

주류이기 때문에 저희들이 택배 포장시 상당히 신경을 쓰고 있습니다.

배송시 또한번 완충제와 박스를 포장해서 배송중에 파손이 안되도록 최선을 다하고 있습니다.

만일, 배송중 택배사의 잘못으로 파손시에는 바로 교환드립니다.

감사합니다.
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 신용카드와 계좌이체,가상계좌 주문취소는 어떻게 하나요?
신용카드와 계좌이체,가상계좌이체시 주문취소가 안되고 있는데 본인이 직접 주문취소하는 방법은 없나요?
현재의 쇼핑몰시스템에서는 신용카드와 계좌이체, 가상계좌로 주문시에는 본인이 직접 주문취소할수가 없습니다.

주문취소를 원하시는 경우 010 6836 3313 으로 문자나 전화로 주문취소를 요청하세요

그러면, 관리자가 바로 취소를 해드립니다.
3 [회원가입/정보] 회원가입시 좋은점이 있나요?
금산인삼주 회원가입시 혜택이 있는지요?
안녕하세요 안동소주입니다.

회원가입에 대한 잇점은

1. 적립금이 쌓입니다.
2. 구매금액에따른 회원할인율이 적용됩니다. (주문금액의 1%~10% 까지 할인)
3. 구매시 주소 성명 연락처등을 입력하지 않아도 되며 과거 주문내역보고 그제품그대로 주문이 가능합니다.
4. 할인행사가있을경우 주로 회원들을 대상으로 할인행사를 하기에 혜택이 있습니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 성인인증하는 방법은 어떻게 되나요?
주류쇼핑몰이여서 그런지 주문시 성인인증을 하도록 되어있네요
성인인증은 어디에서 어떻게 해야되는지요?
주류쇼핑몰은 국세청 고시에 의거하여 성인인증을 거친후 주문 결제가 가능합니다.

결제시 주문자 성함을 적는곳 바로 옆에 핸드폰,공인인증서,아이핀 인증하도록 되어있습니다.


단, 공인인증서는 현재 범용인증서만 인증이 가능하도록 되어있으니 핸드폰이나 아이핀을 통한 성인인증을 하시고 결제하세요

감사합니다.

1 [상품구매/주문절차 및 취소] 카드결제는 안되나요?
쇼핑몰 회원가입후 어렵게 공인인증서까지 발급받아 성인인증체크하고 결제하기에서 카드결제를 누르니 계좌이체와 가상계좌만 가능하네요?
카드결제는 안되는것인가요?
안녕하세요 금산인삼주 입니다 .

현재 전카드사의 결제가 가능합니다.
카드결제는 물론 통장에서 인출해가는 계좌이체를 비롯해서 가상계좌 결제, 에스크로 가상계좌, 핸드폰 결제까지 잘 이루어지고 있습니다.

혹시라도 카드결제시 불편사항이 있으시면 고객센터로 연락주세요


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